Vanliga frågor

Kan jag makulera eller ändra min order?

När du har lagt din order behandlas den genast och skickas vidare till produktionen. Detta innebär att makuleringar eller ändringar ofta inte är möjligt.

Om du skulle upptäcka att det skett ett fel ber vi dig att kontakta oss omedelbart, så försöker vi hjälpa dig. Tyvärr kan beställningar som redan börjat produceras inte makuleras.
 
Kontakta vår kundtjänst på telefon 0721-869 869 (måndag till fredag mellan kl. 8:30-15:00) eller via e-mail på [email protected]

Får jag en orderbekräftelse?

När vi har mottagit din order kommer du att motta en orderbekräftelse via e-mail.

Om du inte har mottagit orderbekräftelsen inom en arbetsdag efter beställningen gjordes ber vi dig att kontakta oss.

Kontakta vår kundtjänst på telefon 0721-869 869 (måndag till fredag mellan kl. 8:30-15:00) eller via e-mail på [email protected]

Var kan jag se min orderstatus?

Du kan när som helst se din orderstatus på ditt kundkonto om du har skapat ett hos oss

Du får även en leveransbekräftelse så snart dina produkter har skickats.

Hur fungerar rabattkoden?

Notera att vi ibland har kampanjer då vi erbjuder rabattkoder. Börja med att kontrollera vad rabattkoden gäller för.

Vissa koder fungerar bara på vissa produkter, medan andra kan vara kampanjorienterade såsom att endast fungera på förstagångsbeställningar och liknande.
 
Kontrollera även utgångsdatumet för koden, då de endast är giltiga under en begränsad period.

Hur kan jag kontrollera att min order har placerats?

När vi har mottagit din order kommer du att motta en orderbekräftelse via e-mail.

Om du inte mottar den inom en arbetsdag efter beställningen gjordes ber vi dig att kontakta oss.

Kontakta vår kundtjänst på telefon 0721-869 869 (måndag till fredag mellan kl. 8:30-15:00) eller via e-mail på [email protected]

Jag försökte betala min order men fick ingen orderbekräftelse. Har min order genomförts?

Om du inte har mottagit någon orderbekräftelse innebär det antagligen att något gick fel och att din order inte har gått igenom. Kontrollera eventuellt om din orderbekräftelse har hamnat i skräpposten.

Vår kundtjänst hjälper dig gärna att kontrollera aktuell status för din betalning.

Kontakta vår kundtjänst på telefon 0721-869 869 (måndag till fredag mellan kl. 8:30-15:00) eller via e-mail på [email protected]